德邦移动互联网平台用户在线问卷调查

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尊敬的用户:

      您好!

      德邦现有的移动互联网服务平台包括触屏官网、德邦APP、微信公众号、支付宝生活号。为了提升平台的服务质量,带来更好的用户体验,我们正在对上述各平台进行整体改良和优化。我们诚邀您参与此次问卷调查,以便更好地了解您的使用习惯和偏好。

      问卷不针对任何个人,以匿名方式回答,请填写您的真实想法。问卷调查所得的结果只作为产品设计分析使用,不作他用,感谢您的支持与参与!

用户基本信息
1. 您的性别? *
2. 您的年龄? *
3. 您目前的职业是? *
4. 您的月收入约为? *
5. 请选择以下您使用过的德邦移动端平台: * [多选题]
寄件下单
8. 您寄件下单前,是否会查询运费或估算运费? *
9. 您寄件下单前,是否会查询收派范围? *
10. 您寄送的物品一般重量是多少? *
11. 您寄件时,会优先选择哪种寄件方式? *
12. 您常用的发货地址会有几个? *
13. 您寄送贵重物品时是否会选择保价? *
14. 请按照寄件时关注信息的重要性由高到低,对以下内容进行排序[排序题] * [请选择全部选项并排序]
15. 您寄件时,是否更倾向于和快递员预约上门取件的时间段? *
支付类
16. 您支付运费时,会优先选择哪种支付方式? *
17. 您希望在支付时看到哪些信息? * [多选题]
查询类
18. 您下单后查询物流信息的频次是? *
19. 您更希望通过哪种方式查询运单记录? *
20. 下单之后,您是否想看到快递员或司机的信息? *
21. 您希望默认展示多长时间范围内的订单? *
22. 您最关注订单的哪几种状态,请选三种最关注的状态。 * [请选择3项]
使用偏好
23. 您在使用移动端平台时,最关注的功能是: * [请选择全部选项并排序]
24. 您最常使用以下哪一种移动端平台进行寄件? *
25. 在使用德邦移动端平台时,您更关注哪些方面的用户体验?请按关注度由高到低进行排序 * [请选择全部选项并排序]
26. 对德邦移动端平台,您还有哪些建议?请填写