光大证券2016年客户满意度调查

问卷正在加载中,请稍候...
如果由于网络原因导致此框一直不消失,请重新刷新页面!
亲爱的投资者:
      很荣幸伴您走过这一年,我们诚挚地邀请您在百忙之中参与光大证券满意度调查。您所提供的信息将帮助我们更清晰地了解您对我们产品和服务的体验和期望,您的意见将是我们进步的动力。
1.
网站栏目设计是否明晰?
2.
网站栏目资讯是否满足日常需求?
3.
网站在线服务是否便捷?
4.
网站在线服务功能是否满足需求?
5.
95525人工服务态度是否满意?
6.
95525人工服务是否专业?
7.
95525转人工服务是否能快速接通?
8.
95525电话自助语音播报是否清晰?
9.
95525电话自助服务流程是否便捷?
10.
营业部现场业务指导是否明晰?
11.
营业部工作人员服务态度是否热情?
12.
营业部工作人员服务是否专业?
13.
营业部现场办理业务是否便捷?
14.
金阳光网上交易软件使用是否满意?
15.
金阳光网上交易软件功能是否满足需求?
16.
手机APP交易是否顺畅?
17.
手机APP交易功能是否满足需求?
18.
请问您认为我司在哪些方面需要改进的呢?